气象领域的互联网情节:七个趋势化特征


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  正值3.23世界气象日,本文简单剖析了近几年气象与互联网两大领域融合而出的趋势化特征,各种形态的服务与产品以及面临的诸多问题,希望能对即将或已经投身于此行业或市场的朋友有所启发。

  一. 气象服务中的SoLoMo

  Social

  社会化浪潮席卷全球,也悄然改变着所有产业的格局,这一切都要归功于互联网,Facebook和Twitter等互联网产品的出现把Web2.0带入了新的历史阶段,同时也真正引燃了人们参与UGC的热情。国内外的气象服务机构也趁势争相布局社交战略。从基于Web的中国天气社区到基于移动互联网的Weddar,天气通的天气微博,墨迹天气的时景天气都很好地诠释了社交对于天气服务的重要意义。社交元素的融入一方面加强了信息发布方与受众之间的互动,形成良性反馈循环,增进传播效果;另一方面也扩充了信息的时效性和可信性。从长远的角度来讲,气象服务社会化不但会加快提高服务质量的步伐,扩大服务效果,同时也能为重大事件的危机公关起到力挽狂澜的作用。反观社会化之前的气象服务,基本上是通过电视,报刊,广播等传统媒体进行信息分发,互联网的利用率很低,而现在正好相反,移动终端已经成为人们了解天气的主要入口,所以对于气象服务的从业者来说,转变观念是当务之急,如何有效地把社交元素整合进现有服务产品或新产品中是未来一段时间亟待攻克的难题之一。

  Local

  本地化战略并不能算一个新概念,它只是位置概念的延伸,但随着Foursquare的兴起,人们逐渐对“位置”有了新的认识,集精确定位,便捷分享,实时反馈等特点为一身的LBS让众人眼前一亮,这个熟悉的陌生模式在带给社会便利的同时也激发了人们新的思路。在气象服务行业,This Spot是一款较早尝试气象服务本地化战略的应用产品,该应用会获取用户当前位置信息,之后显示当地温压湿风等天气信息,让用户快速了解此时此地的天气状况。国内方面,中国气象局官方气象服务客户端“中国天气通”作为国内首款基于LBS主动推送气象灾害预警信息功能的客户端也倍受好评。本地化战略看似简单但真正实施却需要强大的数据驱动做后盾,特别是对覆盖率,定位精度,数据传输能力等有较高要求,在部署中如何平衡效果与成本是从业者需要面对的一大难题,同时,地域的差异往往意味着需求的差异,也就是不同地区需要有针对地调整信息结构与内容呈现方式。

  Mobile

  移动化战略的主要载体无疑是移动终端,作为人们日常生活主要的信息入口,它早成为了“兵家必争之地”,从“天气短信”到“天气APP”,从“运营商”到“第三方”,移动化战略早就融入了所有气象服务商们的基因,移动化的门槛很低,这也导致产品质量参差不齐。要想做一个有含金量的产品,关键在于对“移动”概念的理解,人们在做移动产品时最容易忽视的就是其“动态”特征,这直接关系到信息的展现形式,由荷兰公司Studio Roosegaarde&Heijmans Infrastructure提出的“智慧公路”就很好的诠释了移动化概念,公路采用的是温度响应动力学涂料,能够在出现低温天气导致路面光滑时让驾驶者看到冰晶,这种借助基础设施为气象服务终端的解决方案为我们提供了全新的思路,移动信息移动展示是完全可行的,移动终端并不是唯一的信息载体,合理利用环境与设施是未来移动化战略新的起点。

  二. 气象服务趋势化特征

  Hommization

  大众对于天气信息的获取最终还是要应用到实际生活中,对于服务提供者而言,对大众应用过程进行调研是必不可少的,它能够直接反映出人们的具体需求,从而窥一斑而知全豹。随着人们生活物质化程度逐渐提高,人们对于质的要求也水涨船高,由于天气对日常生活的制约特性,人们对天气信息实用程度的要求早已不停留在是否下雨或温度多少这些简单的指标上,在这方面,传统媒体在天气板块中所做的“人性化”调整值得肯定,以《北京青年报》为例,其根博猫注册 据当日天气状况所总结的生活小贴士实用性很强,特别是为民众提供了如活动,登山,晨练,下班,相对湿度,穿衣,洗车,空气清洁等诸多便民生活指数。在新媒体中,活法儿网旗下的移动客户端“过日子”巧妙地把个人身体特质与天气信息融合到一起,根据当日天气状况和节气等气象因素对用户提供健康建议。人作为服务的对象,人性化是无可非议的,如何在用户体验上找到新的突破口是气象服务的下一个着力点,人性化战略的完善没有尽头。

  Customization

  气象服务作为一项综合性业务,覆盖面广是它的一大优势,但随着市场的细分化程度不断扩大,来自不同领域不同性质的客户对气象信息的需求也更富有针对性,对于气象服务商来说,这就需要对服务进行重新布局,使其更加灵活,并对现有数据库进行合理优化,以便最大程度地减少系统负载,提高服务效率。同时,也要紧跟时代趋势,及时了解用户的潜在需求,加快新产品的研发速度。以IFTTT为代表的服务产品以互联网为依托,在成本最小化的同时把主流信息发布平台的API进行了有效整合,无论从用户需求还是服务质量上看都优势明显,而同类产品也如雨后春笋般涌现,吸引了大量眼球,并有逐步侵蚀传统服务市场的趋势。由此可见,对新技术的合理使用会极大提升服务效果,而对于气象服务商来讲这也是块难得的垫脚石。

  Marketization

  经济全球化改变了世界格局,同时也改变了很多人们固有的思维,这其中就包括了对气象服务概念的理解,而相比于国外成熟的市场化运作体系,国内仍处于探索阶段,美国没有专门为气象所设立的气象机构,其气象服务由隶属于商业部的NOAA提供,值得强调的是,美国完全免费地把气象原始数据向公众开放,这在很大程度上为产品的市场化运作降低了门槛,完整的市场化体系也得以迅速形成。国内之所以在市场化的道路上步履蹒跚,其根本原因还是气象部门对于气象信息“垄断”导致的,气象信息本应作为公共资源无偿对外开放,但在国内却是有偿提供的,这样不仅限制了市场化形成,而且也在一定程度上放慢了服务产品进化的脚步。国内气象服务市场化的道路还很漫长,需要学习和完善的东西还有很多,现阶段可以从“小事”做起,尝试推广一些如灾害应急微博,天气广播等国外优秀气象基本服务产品,未来也可借鉴反向交易Zaarly,发掘更多的潜在市场。

  Virtualization

  虚拟化技术的引进为天气服务产品带来了表现力更强,更直观的体验,中央台每晚的《天气预报》从很早就加入了虚拟化的应用,随着技术层面的日趋完善与革新,以Stefano Zingarini公司开发的Meteo360 Augmented Weather Reality应用为代表的AR产品为虚拟化应用领域指明了新的发展方向,在WEB端,visual.ly也从信息图表的方向出发,再次展示了虚拟化技术的力量,同时,随着虚拟主持人和虚拟场景更加智能化,未来气象服务在展现方式上将很有可能完全虚拟,这就需要有关机构在人员分配与岗位设置等安排上进行调整,以适应其发展格局。

  Artistic

  在这个注重品质的时代,良好的用户体验会明显提高产品竞争力,增加用户粘度。只有想不到没有做不到是对服务产品设计理念的完美诠释,从发展趋势来看,越来越多的产品正以服务入口的形式出现,即服务呈现出更加多元化的趋势,做为发展最迅猛的移动终端,无论从体验层面还是市场层面都大有潜力,以vimov公司开发的Weather HD为代表的气象服务产品不但拥有绚丽的展示界面,更配有众多实时的基础数据,另其他产品相形见绌,而其最大的竞争力恰恰是带有艺术色彩的产品风格,同类型的还有国内的Q Air。从体验出发,到逐渐提升用户品味,再到最终的品牌化战略,这需要产品人时刻保持对趋势的灵敏嗅觉,对用户需求快而准的分析能力和对反馈内容细而全的消化能力,真正品质的提升也不仅是加一层“糖衣”那么简单,而是要从服务和产品内部找到新的活力新的思路。

  Indirect

  目前的气象服务大都以气象原始数据为信息最终载体,但从受众的角度,用户体验的改善必定要走向去信息化的道路,把气象信息融合到周围的事物中,与物品一体化。随着传感器的功能愈加多样,把气象信息用类似6D电影的方式扩展到各种场所也是很现实的,让人们能够亲身体验到天气状况无疑会给服务效果带来质的提升,同时,物品融入气象元素也具有很强的扩展性和很大的市场前景。

  Backward

  气象服务质量的提升需要深刻理解用户需求,这方面最有借鉴意义的就是电子商务,由Loopt开创的反向团购(Social Commerce)U-Deals给处在寒冬的团购市场注入了新的活力,同时也给人们解决用户需求提供了新的思路,与其穷思竭虑地去从单方面寻找不如直接由用户提出具体需求,形成用户驱动的市场,同时在落实方面也可借鉴目前应用程序的迭代开发,每进行一个阶段都可放到市场中检验,根据反馈及时作出调整,而不是直接形成最终版本。在民众的气象科普方面也可参考Quora反向知识创造的思路,在类似平台设置官方账号解答民众的问题并最终形成知识网络,而不是在微博中提供碎片化的信息。

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